OLI 372: COMUNE - Conoscete l'Aspl?

Il logo della Aspl di Genova

E' uno di quegli acronimi che fa annodare la lingua: aessepielle, ossia l'Autorità per i servizi pubblici di Genova, un organismo in seno alla macchina comunale, ma indipendente, che vigila e controlla sull'applicazione corretta delle norme nei servizi pubblici.
Il nome un po' altisonante racchiude in realtà una struttura operativa molto esigua, che lentamente cerca di farsi vedere dai cittadini con scarsissimi risultati, anche tra le file comunali stesse. Al punto che il Movimento 5 Stelle propone in Consiglio comunale la realizzazione di un registro pubblico delle lamentele, che non passa per un soffio, senza che nessuno - né della giunta, né degli uffici, né degli altri gruppi politici  - abbia fatto notare che sul sito dell'Aspl tale cosa esiste già. Quindi, alla fine, che fa l'Aspl?

La pagina del registro della segnalazioni

Nella settimana prepasquale arriva la commissione consiliare per la relazione annuale sull'attività dell'Aspl, con l'intervento del Prof. Benedetti e del Prof. Cuocolo, oltre al risultato di un anno di lavoro, anche una serie di problemi riscontrati tra mancanza di personale e lo scarso interesse del Comune nello sviluppo del servizio. Al punto che dopo alcuni anni di tentativi per avere una pagina istituzionale sul sito comune.genova.it che avesse una visibilità sufficiente, decidono di registrarsi un loro dominio (asplgenova.it) e di iniziare su quel nuovo sito il contatto con i cittadini e le altre parti della macchina comunale. Si lamentano anche della mancanza d'interesse del Comune nel pubblicizzarne l'esistenza, a differenza di alcune partecipate molto attive, e si dichiarano disponibilissimi ad una collaborazione con chiunque intenda valorizzarne i servizi.
Tra le proposte che sarebbe interessante mettere sul tavolo di una collaborazione, sicuramente un cambio di nome: "Autorità" è una parola che certamente non favorisce nel cittadino l'idea di qualcosa di suo, a disposizione per segnalazioni e proposte. "Servizio di controllo" certamente sarebbe più adatto, facendo sentire le persone partecipi di un'attività utile e quanto mai necessaria.
Davvero iniziale il registro delle segnalazioni (vedi immagine), però realizzato in modo semplice da usare e rispondente a quel minimo di trasparenza che scarseggia altrove. Resta da verificare quanto la presenza dell'Autorità possa influire sui veri processi decisionali del comune e delle sue controllate. Ad esempio, potrebbe essere di grande utilità far confluire tutte le segnalazioni su questo sito, per poi distribuirle ai vari organi di controllo specifici, in modo che l'Aspl possa sempre avere il polso della situazione, invece che attendere che un cittadino stufo dei silenzi "dell'altra parte", alla fine scopra l'esistenza dell'Autorità e cominci ad usarla.
(Stefano De Pietro)